Kontakta oss
Har du några frågor?
Använd kontaktformuläret nedan för att kontakta oss så kommer vi tillbaka till dig så snart som möjligt. Du kan också skriva till oss direkt på service@ice-shop.se
PRISGARANTI - FAST LAVPRIS
Användarvillkor
På denna sida hittar du de allmänna villkoren för alla köp och interaktioner på denna webbplats.
BESTÄLLNINGAR
När du har lagt en order på vår hemsida tar du emot en automatiskt genererad orderbekräftelse. Detta är en bekräftelse på att vi har tagit emot din beställning. Vi förbehåller oss rätten att annullera din order av vilken anledning som helst.
Alla priser på denna webbplats visas i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms.
BETALNINGAR
Alla betalningar sker via säkra SSL-anslutningar.
När kreditkort används som betalningsmetod kommer vi inte att debitera ditt kreditkort förrän din beställning har skickats från vårt lager. Vissa kreditkort kommer dock att reservera beloppet på ditt konto.
När du använder fakturabetalning (KLARNA) tar du emot en faktura via e-post eller vanlig post, med 14 dagars betalningsfrist.
För att kunna erbjuda dig Klarnas betalningsmetoder kan vi i kassan skicka dina personuppgifter i form av kontakt- och beställningsuppgifter till Klarna, för att Klarna ska kunna bedöma om du är kvalificerad för deras betalningsmetoder och för att skräddarsy dessa betalningsmetoder för dig . Dina personuppgifter som överförs behandlas i enlighet med Klarnas egen integritetspolicy.
Om du har lagt en förbeställning som är mer än 20 dagar i framtiden kan vi bli tvungna att ta ut beloppet som en förskottsbetalning. Eftersom vi riskerar att ett tillstånd för betalningen löper ut kan vi inte dra av din betalning och kan därför inte skicka din beställning.
LEVERANS
Leveranstid visas för varje enskild produkt på denna webbplats. Din beställning kommer att skickas i enlighet med den längsta leveranstiden för en produkt på din order.
Vi försöker att alltid leverera i tid och om några förseningar skulle uppstå försöker vi göra vårt bästa för att hålla dig informerad. Men vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra utlovat leveransdatum.
RETURRÄTT
Vi erbjuder 14 dagars returrätt som löper från den dag du tagit emot din vara.
Vid utnyttjande av 14 dagars returrätten ber vi dig följa instruktionerna här: RETUR
Observera att vi inte tar emot paketreturer som skickats ofrankerade eller utan dörr-till-dörr-leverans. Detta gäller oavsett vilken leveransmetod varan levererades till dig med. Du måste betala fraktkostnaderna för att skicka paket tillbaka.
Som kund ansvarar du för varans eventuella värdeminskning om den beror på annan hantering än den som ska betraktas som nödvändig för att fastslå varans art, egenskaper och funktionalitet. Om de varor som returneras inte framstår som helt nya och oanvända anses deras värde ha minskat.
Vi kommer att dra av den eventuella värdeminskningen från din återbetalning. En produkt kan dessutom vara så skadad att den betraktas som oanvändbar, varpå vi kommer att returnera produkten till dig.
GARANTI
Vi lämnar 2 års full garanti på alla produkter. Garantin täcker alla fel som inte är självförvållade på grund av felaktig användning, bristande underhåll eller annan misskötsel av produkten.
Om du vill utnyttja din garanti följer du instruktionerna på denna sida; REKLAMATION
PRISGARANTI
För frågor och mer information om vår prisgaranti hänvisas du till denna sida: Prisgaranti villkor.
COOKIES
Denna webbplats använder cookies med syfte att samla in information under besöken. Cookies är små textfiler som sparas på din enhet och inte hos oss/på denna webbplats. Vi använder cookies för att förbättra och förenkla dina besök och för att insamla statistisk information om våra besökares beteende på webbplatsen.
Här är vår detaljerade: Cookiepolicy
INTEGRITETSPOLICY & DATASKYDD
När du handlar på denna webbplats måste vi registrera dina personuppgifter. Dessa inkluderar fullständigt namn, adress, telefonnummer och e-postadress. Inga av dessa uppgifter kommer någonsin att vidarebefordras till tredje part och de lagras endast av oss för att möjliggöra effektuering av din order.
Här är vår detaljerade: Sekretesspolicy
KLAGOMÅLSINFORMATION
Om du har ett klagomål gällande ditt köp, kontakta vår supportavdelning; Kontakta oss. Om vi inte kan hitta en lösning kan du lämna in ett klagomål till Allmänna reklamationsnämnden, förutsatt att villkoren är uppfyllda.
Om du som konsument är bosatt i ett EU-land, kan du framföra ditt klagomål till Europeiska kommissionens klagomålsportal via nätet här - Tvistlösning online
JURIDISK FÖRETAGSINFORMATION
Ice-Shop ApS
Energivej 3
4180, Sorø
Denmark
CVR / CoC: DK35140700
E-mail: service@ice-shop.se